多站点与多客服
一套后台管理多个网站,按站点分配客服、角色与菜单权限,支持会话转接和客户备注。
一套部署在自己服务器上的在线客服系统。实时接待、多站点管理、访客分析、离线留言、PC 与手机端协同,数据不再交给第三方平台。
“客户沟通数据不应该成为第三方 SaaS 的资产。MBQTalk 让系统、数据和运营节奏全部回到企业自己手中。”
适合独立站、跨境电商、企业官网、SaaS、游戏与重视隐私合规的团队。
从访客进入网站,到咨询、分配、跟进、分析与运维,关键能力全部内置。
一套后台管理多个网站,按站点分配客服、角色与菜单权限,支持会话转接和客户备注。
WebSocket 实时消息,支持文字、表情、图片、文件、粘贴上传、消息撤回和自定义提示音。
统计 PV、UV、IP、跳出率、停留时长、来源、设备、系统、浏览器、地域和搜索引擎蜘蛛。
支持 Cookie 同意提示、增强隐私模式、频率限制、关键词过滤/拦截/禁言及访客黑名单。
离线留言、工作时段、忙碌自动回复、会话超时关闭,以及 Telegram 双向回复与 Bark 推送。
Go 单文件服务端,支持 SQLite / MySQL、Windows 服务、Linux systemd、数据保留策略和加密备份恢复。
办公室、居家或移动途中,客服都能及时处理会话。
浏览器直接访问完整后台,管理会话、站点、客服、历史记录、统计与系统配置。
系统托盘常驻、开机自启、桌面通知、提示音与新会话自动弹窗,减少漏接。
移动端查看实时会话、聊天记录和流量数据,并管理黑名单与消息提醒。


系统不依赖第三方聊天 SaaS。聊天记录、访客信息、上传文件和统计数据均由你决定存储位置与保留周期。
不限客服席位数量,无需月费年费。一次授权即可建设由企业自主掌控的客服基础设施,购买前可通过在线客服确认授权范围、交付内容和部署服务。
MBQTalk 由你部署和管理,核心聊天与访客数据留在自己的服务器中;商业授权不限客服席位数量,无需月费年费。
购买商业授权后,将提供 MBQTalk 服务端程序、Windows 桌面客服端以及 Android / iOS 移动客户端。
MBQTalk 支持 Windows 与 Linux 服务器,可选择 SQLite 轻量部署或 MySQL 专业部署。我们可根据您的服务器环境和业务规模提供部署指导;如需代部署、环境配置或迁移服务,请联系客服确认具体方案。
服务端支持 Windows 与 Linux,可选择 SQLite 轻量部署或 MySQL 专业部署。小型团队可使用 SQLite 快速上线;访问量较大、需要专业数据库管理的业务可选择 MySQL。
访客聊天窗口会自动适配手机;客服可使用手机端 Web 后台,或 Android / iOS 移动客户端,并支持 Telegram 消息推送和直接回复。
支持。您可以设置客服工作时间、离线留言表单、忙碌自动回复和会话超时关闭。当客服不在线时,访客仍可留下联系方式与咨询内容,避免潜在客户流失。
MBQTalk 商业授权不限客服席位数量,无需月费或年费,并支持在一个后台中管理多个网站。每个网站可以独立设置界面、语言、工作时间和接待规则。具体授权使用范围仍应以最终商业授权协议为准。
如现有功能无法完全覆盖您的业务流程,可联系我们评估界面调整、功能扩展、系统集成或专属部署需求。定制内容、交付周期和费用将根据实际需求单独确认。
通过右下角在线客服了解授权、部署与交付安排。